Viele Online-Shops für Echthaar-Extensions schließen eine Rückgabe oder einen Widerruf aus – etwa weil die Ware individuell angefertigt wird oder aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Nicht bei uns: Fast alle unsere Produkte sind lagernd und unbenutzt retournierbar – daher bieten wir Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht auf alle Standardprodukte an.*
Sie gehen kein Risiko ein, wenn z. B. die Haarfarbe nicht passt, die Struktur zu glatt oder zu wellig ist oder das Haar zu dünn fällt bzw. umgekehrt zu voluminös ist. Die Kosten für die Rücksendung zu uns trägt der Versender. Der Versand der Echthaar-Extensions innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind individuell angefertigte Clip-In-Extensions sowie alle weiteren abnehmbaren Haarteile wie Perücken und Halbperücken (Closures, Frontals), oder wenn Sie eine Tresse auf ausdrücklichen Wunsch speziell nähen bzw. färben lassen – gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
Zur Rückgabe senden Sie uns bitte die unbenutzten Extensions innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Falls die Zeit knapp wird, können Sie Ihre Bestellung formlos per E-Mail oder auch telefonisch widerrufen. Bitte beachten Sie, dass zur rechtlichen Wirksamkeit eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erforderlich ist.
Nach dem Widerruf haben Sie erneut 14 Tage Zeit für den Rückversand.
Der Rückversand kann kommentarlos erfolgen. Hilfreich für uns wäre jedoch eine kurze Angabe eines Rücksendegrundes. Auf Wunsch können Sie unser Rücksendefomular verwenden.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt und Kontrolle Ihrer Retoure auf die gleiche Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde.
* Details und weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
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