Umtausch und Rückgabe
Die neuen Haare selbst prüfen oder doch falsch bestellt?
Nicht jeder Online Shop für Echthaar Extensions bietet eine Rückgabe an. Fast alle unserer Produkte sind lagernd und somit gibt es bei Lola EXTENIONS ein 14 tägiges Rückgaberecht. Ausnahmen sind unsere individuell angefertigten Cip-In Extensions sowie alle weiteren abnehmbaren Haarteile wie Perücken und Halbperücken (Closures, Frontals) oder falls Sie eine Tresse auf ausdrücklichen Wunsch speziell nähen bzw. färben lassen. Sie gehen kein Risiko ein wenn z.B. die Haarfarbe nicht passt, die Struktur zu glatt oder zu wellig ist oder das Haar zu dünn fällt bzw. umgekehrt zu voluminös ist. Die Kosten für die Rücksendung zu uns trägt der Versender. Der Versand der Echthaar Extensions innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Zur Rückgabe senden Sie uns bitte die unbenutzten Extensions innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu. Falls die Zeit knapp wird widerrufen Sie Ihre Bestellung telefonisch oder formlos per E-Mail oder benutzen Sie unser Rücksendefomular innerhalb dieser Frist. Nach dem Widerruf haben Sie wieder 14 Tage für den Rückversand.
Der Rückversand kann kommentarlos erfolgen. Hilfreich für uns wäre natürlich eine kurze Angabe eines Grundes. Auf Wunsch können Sie unser Rücksendeformular verwenden.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt und Kontrolle Ihrer Retoure auf die gleiche Zahlungart, die bei der Bestellung verwendet wurde.
